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Comment préparer mon paquet

De quoi avez-vous besoin ?

D'un emballage solide

Emballez votre paquet dans une boîte solide. Si vous n'en avez pas, demandez nos emballages dans votre bureau de poste ou votre Point Poste. Vous pouvez aussi commander ces emballages en ligne.

D'une étiquette bpost

Générez votre étiquette via l'application, payez-la immédiatement, imprimez-la et collez-la sur votre emballage de façon visible et sans passer sur un coin.

Attention : pour les envois sous tube, il est important de coller le code-barres dans le sens de la longueur.

Conseil : protégez l’étiquette contre l’humidité en la recouvrant d’un film transparent.

Retrouvez tous nos conseils.

Quels sont les poids et les dimensions admis ?

Un paquet peut peser jusqu’à maximum 30 kg. (au-delà de 30kg votre paquet sera refusé)

Les formats suivants sont admis:

  • Le format minimum est de 145 mm x 112 mm
  • La face la plus longue est de maximum 1,5 m
  • La surface totale d'un paquet ne doit jamais excéder 3 mètres (1 x longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur = un maximum de 3 m)

Un envoi devient automatiquement un paquet lorsqu'il excède au moins l'une de ces dimensions: une largeur de 230 mm, une longueur de 350 mm, une hauteur de 30 mm, ou un poids de 2 kg.

Quels sont les documents qui doivent accompagner les envois UE?

Dans l'union européenne en général, vous n'avez pas besoin de document de douane.

Il y a quelques régions dans l'union européenne qui demandent cependant des documents de douane (CN23 et factures).

Ci dessous, vous avez la liste des régions à exception:

Danemark: Îles Féroé, Groenland

Allemagne: Helgoland, Büsingen

Espagne: Ceuta, Melilla, Îles Canaries, Gibraltar, Andorre

France: Les Territoires et Départements français d'outre-mer, aussi connus comme DOM, COM et TAAF

DOM - « Départements d'outre-mer » : Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Réunion, Mayotte

COM - « Collectivité d'outre-mer »: Polynésie française, Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna

TAAF - « Terres australes et antarctiques françaises »: Kerguelen, Îles St. Paul et Amsterdam, Îles Crozet, Terre Adélie, Îles Éparses

Italie: Livigno, Campione d'Italia, les eaux du lac de Lugano, San Marino (État souverain), Le Vatican

Royaume-Uni: Îles anglo-normandes

Finlande: Îles Aland

Grèce: Mont Athos (État souverain)

Chypre: Partie turque

Vous souhaitez avoir plus d'information : veuillez consulter ce document ici

Vous devez remplir un document de douane, vous pouvez le consulter ici

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