How to send a parcel

Verzend als gast of maak een account aan

Bij bpost hoeft u zich niet te registreren om pakjes te versturen.

Als u een pakje verzendt als gast, worden uw gegevens enkel gebruikt in het geval van een retour of een probleem met uw pakje.

U kan natuurlijk ook gratis een account aanmaken, om uw profiel te bewaren en te profiteren van onze extra opties meer weten).

Kies uw leveringswijze

Voor zendingen in België, biedt bpost u een brede waaier aan leveringswijzen, op maat van de wensen van uw ontvanger: levering op het adres van uw keuze, in een van onze 1.250 afhaalpunten of in een van onze 125 pakjesautomaten (meer weten).

Twijfelt u over de juiste leveringswijze? Via de website kan u de ontvanger zelf de manier en de plaats laten kiezen die hem het best passen.

Als u het gewicht van uw pakje en de leveringswijze gekozen hebt, hoeft u alleen nog de gegevens van de ontvanger in te vullen.

Welke optie u ook kiest, we leveren uw pakje binnen de 24u (werkdag).

U kan uw pakje ook de dag zelf laten leveren met onze Sprint service

Voor zendingen naar het buitenland, stelt bpost u een levering aan huis voor op (27 bestemmingen) via het online verzenddienst (voor de andere landen). Uw ontvanger kan bovendien zelf zijn adres invullen om fouten te vermijden.

Vraag de leveringswijze aan uw bestemmeling 

Laat uw ontvanger zelf zijn leveringswijze kiezen

U hebt uw voorwerp verkocht maar de bestemmeling geeft niet alle informatie om uw verzendetiket te maken? 

Met onze optie ‘Vraag aan de bestemmeling’ duidt uw bestemmeling zijn keuze direct aan op onze website. Geen fouten en eindeloos heen-en-weergemail meer! 

U kunt:

  • Kiezen welke leveringswijzen u aanbiedt (op een adres, in een afhaalpunt of in een pakjesautomaat)
  • De leveringskosten verbergen voor de bestemmeling
  • Kiezen hoe u de bestemmeling wilt informeren
    • Persoonlijk via e-mail
    • Laat bpost een e-mail sturen naar de bestemmeling

Zodra uw bestemmeling geantwoord heeft, krijgt u een e-mail om uw etiket te maken. 

Bent u geregistreerd?
Dan vindt u uw vraag ook terug via de pagina MIJN ZENDINGEN


Voordat u uw nationale zending betaalt, kan u deze opties gebruiken:

Verzekering en handtekening (+ € 1)

U kan een bijkomende verzekering voor uw pakjes afsluiten voor slechts € 1. Uw pakje is dan verzekerd tegen beschadiging of verlies (tot € 15 voor documenten en tot € 500 in functie van de waarde van de inhoud).

Deze optie verzekert u ook dat de postbode een handtekening vraagt bij het overhandigen van uw pakje (online te raadplegen).

Opmerking: Voor elke zending van meer dan 10 kg in België en Europa is deze verzekering automatisch inbegrepen.

Ontvangstbewijs (+ € 0,50)

Met deze optie krijgt u een sms of een e-mail met informatie over de status van uw pakje :

  • Wanneer het aan de bestemmeling is afgegeven.
  • Wanneer het niet kon afgegeven worden, omdat de bestemmeling niet thuis was. Uw pakje wordt dan teruggestuurd naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. U kan zelf uw bestemmeling verwittigen (hij krijgt ook een document per post).
  • Als de bestemmeling het niet is komen halen in ons afhaalpunt.

Betaling door de bestemmeling (+ € 8,35 tot € 11,20)

De ontvangerbetaalt het bedrag van uw keuze (bv.: de prijs van de inhoud en de verzendingskosten). Wij storten dat bedrag dan meteen op uw rekening (een verzekering en ontvangstbewijs zijn automatisch inbegrepen).(meer weten)

Betaal online en print uw etiket

Online betalen

Uw betaling is afgehandeld en beveiligd door Ingenico (vroeger Ogone), zonder extra kosten.
Uw betalingsgegevens en transacties worden niet bewaard in ons systeem.

Op onze website kan u betalen met MasterCard, Visa, Bancontact, Belfius, KBC/CBC, ING en PayPal

Nog makkelijker met bpost bank
Heeft u een rekening bij bpost bank, dan kan u betalen met uw debetkaart (Bancontact) of kredietkaart (Mastercard).

U kan ook de bpaid-kaart (een prepaid Mastercard betaalkaart) gebruiken. 

Betalen met uw smartphone (via QR-code)

Bij bpost kan u ook betalen met uw smartphone (u hebt geen kaartlezer meer nodig) via Bancontact, Belfius of KBC/CBC.

Is de betaling veilig?

Natuurlijk! bpost werkt samen met een Service Payment provider (Ingenico/Ogone) en beschikt over de veiligheidsnormen Visa Certified en MasterCard Secured. Een van de belangrijkste vereisten op het vlak van veiligheid is het PCI DSS-certificaat (Payment Card Industry Data Security Standard). Dat is een wereldwijde veiligheidsnorm die opgesteld is door de Payment Card Industry Security Standards Council. Het doel is organisaties die kaartbetalingen verwerken te helpen in de strijd tegen fraude met kredietkaarten en piraterij, en te waarschuwen voor eventuele kwetsbaarheden en bedreigingen op het vlak van veiligheid. U ziet dat een pagina volledig beveiligd is aan het sleuteltje onderaan uw scherm (https). Bestel dus met een gerust gemoed en in alle veiligheid!

Promocode/kortingcode

Vóór u uw winkelmandje betaalt, kan u een promocode invullen (klik hier voor meer info).

Aantal etiketten per aankoop

Om technische redenen is het winkelmandje beperkt tot 50 etiketten. Als u 50 etiketten hebt, moet u die eerst betalen voor u er nieuwe kunt maken. Als u meer dan 10 pakjes/week verzendt, raden we u een professioneel contract aan om te genieten van voordeligere opties en voorwaarden. Vraag een offerte 

Facturatie

Als u tijdens de betaling uitdrukkelijk een factuur of betalingsbewijs vraagt, dan kan u uw professionele gegevens en btw-nummer invullen. U krijgt dan een betalingsbewijs per aankoop OF een maandelijkse factuur met daarop enkel de pakjes/opties waarvoor u de aanvraag deed. Zelfs voor aparte aankopen (meer weten).

Print uw etiket

Print na de betaling uw etiket (met unieke barcode) en kleef het zichtbaar op uw pakje (niet op een hoek!).(bekijk onze verpakkingstips).

U kan dit etiket afprinten:

  • Op de bevestigingspagina van uw betaling
  • Via de pdf met uw etiket(ten) in de bevestigingsmail

Bent u geregistreerd?
Dan vindt u uw etiket ook terug via de pagina MIJN ZENDINGEN.

Een geoptimaliseerd afdrukformaat

U kunt kiezen tussen:

  • A4-formaat: Druk tot 4 etiketten af op een A4-blad (sneller en milieuvriendelijker).
  • A6-formaat met één enkel etiket


Om uw afdrukvoorkeuren te bepalen:

  • Ga naar 'Mijn Profiel
  • Of vink uw keuze aan op het scherm dat de inhoud van uw winkelmandje toont.

Geef uw pakje af

Kies uit:

  • onze 1.250 postkantoren en postpunten,
  • een afhaling op het adres van uw keuze
  • een van onze 125 pakjesautomaten

Meer weten over onze depotoplossingen

WAAROM EEN ACCOUNT AANMAKEN? MIJN PAKJE VERZENDEN